Cómo usar tu iPhone en Japón

Para usar tu iPhone en Japón con una eSIM de viaje, comprueba que admite eSIM y que está libre de operador, instala un plan válido para todo el viaje y selecciónalo para los datos móviles. Deja desactivada la itinerancia de datos en tu línea de casa y sigue las instrucciones del proveedor sobre el roaming en la línea de Japón.

También puedes usar la oferta de roaming de tu operador o conectarte a un pocket WiFi. Una SIM física compatible solo es una opción si tu iPhone tiene bandeja SIM y acepta la tarjeta de ese proveedor. Compara las opciones de eSIM, pocket WiFi y SIM física antes de decidir, o usa nuestra comparativa de eSIM para Japón para preseleccionar un plan.

Esta guía sigue los pasos en orden: si tu iPhone puede usar eSIM, cómo confirmar que está libre, las tres formas de instalar un plan, los ajustes que hay que cambiar para Japón y qué probar si la línea no conecta. Los nombres de menú siguen el iOS en español de España; en algunos países verás «Celular» en lugar de «Datos móviles» y «Roaming» en lugar de «Itinerancia».

¿Mi iPhone es compatible con eSIM?

Depende del modelo exacto y del país donde se vendió, no solo de que sea un iPhone XS o posterior. Apple indica el iPhone XS, XS Max y XR como mínimo en su página Configurar una eSIM en el iPhone, con excepciones regionales: en China continental solo algunos modelos recientes admiten eSIM, y algunos modelos vendidos en Hong Kong y Macao usan dos tarjetas nano-SIM físicas. Si compraste tu iPhone en uno de esos lugares, revisa la página de Apple para tu modelo exacto.

Los iPhone compatibles pueden guardar más de una eSIM, y la guía de Apple sobre usar la eSIM al viajar al extranjero explica que los modelos compatibles pueden tener dos líneas activas a la vez. Eso es lo que te permite conservar tu número de casa en una línea mientras el plan de Japón da los datos en la otra.

iPhone solo con eSIM

Apple indica en su página sobre la bandeja SIM del iPhone que, desde el iPhone 14, los modelos comprados en Estados Unidos no tienen bandeja SIM. Si compraste un iPhone 14 o posterior en EE. UU., una SIM física japonesa no es una opción: te quedan la eSIM, el roaming de tu operador o un pocket WiFi. Los modelos vendidos en otros países pueden tener bandeja; compruébalo en el tuyo.

Comprueba que tu iPhone está libre

Un teléfono comprado con contrato o con descuento de un operador puede aceptar solo los planes de ese operador. Una eSIM de viaje no funcionará en un teléfono bloqueado, y la instalación puede parecer correcta antes de que la línea falle al conectar.

Para comprobarlo, abre Ajustes > General > Información y mira Bloqueo del operador. La guía de Apple para desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador dice que, si aparece «Sin restricciones de SIM», el iPhone está libre. Si ves otra cosa, contacta con tu operador. Apple señala que solo tu operador actual puede desbloquearlo, así que hazlo con tiempo: las solicitudes no siempre son inmediatas.

Qué tener listo antes de instalar

• Una conexión a internet fiable. Instala la eSIM en casa o en el hotel con WiFi, no en la sala de llegadas del aeropuerto.
• Los datos de instalación. Según el proveedor, será un código QR, un enlace de instalación, la app del proveedor o unos datos para introducir a mano. Si vas a escanear un QR, muéstralo en otra pantalla o imprímelo, porque la cámara del iPhone no puede escanear su propia pantalla.
• La regla de inicio del plan. Algunos planes empiezan a contar días al instalarlos; otros, con la primera conexión a una red en Japón. Lee la regla antes de instalar para no perder días.
• Tu línea de casa intacta. No borres ni sustituyas tu SIM o eSIM de casa. Algunas cuentas necesitan enviarle SMS con códigos de acceso mientras viajas.

Cómo instalar una eSIM para Japón en el iPhone

Las instrucciones de tu proveedor te dirán cuál de estas opciones aplica.

Opción 1: escanear un código QR

1. Abre la app Cámara y apunta al código QR.
2. Toca el aviso Plan de datos móviles detectado cuando aparezca.
3. Toca Continuar y luego Añadir plan de datos móviles. Introduce un código de confirmación solo si el proveedor te lo ha enviado.

En iOS 17.4 o posterior, si el código QR te llega en la app de correo predeterminada o en el navegador del propio iPhone, Apple indica que puedes mantenerlo pulsado y tocar Añadir eSIM. También puedes empezar desde Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM y elegir Usar código QR.

Opción 2: usar un enlace de instalación o la app del proveedor

Muchos proveedores ofrecen un enlace de instalación de un toque o un botón dentro de su app. En iOS 17.4 o posterior, Apple indica que al tocar un enlace del operador aparece un aviso para activar la nueva eSIM: toca Permitir y luego Continuar.

Opción 3: introducir los datos a mano

Si el QR no se escanea, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM, elige la opción del código QR, toca Introducir datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación que te envió el proveedor. Cópialos exactamente: un solo carácter erróneo hará que falle.

Configura las dos líneas para Japón

Una vez instalado el plan, el iPhone te hace unas preguntas sobre cómo usar las dos líneas. Puedes cambiarlo todo después en Ajustes > Datos móviles. La guía de Apple sobre Dual SIM con eSIM explica cada opción.

1. Pon nombre a las líneas. Dale a la nueva un nombre claro, como Japón, y deja la de casa como Principal.
2. Elige la línea por defecto para llamadas y mensajes. La mayoría de viajeros mantiene la línea de casa por defecto para seguir recibiendo SMS. Revisa lo que cobra tu operador por llamadas y SMS recibidos en roaming.
3. Pon los datos móviles en la línea de viaje. En Ajustes > Datos móviles > Datos móviles, selecciona la línea de Japón. Solo una línea puede usar datos a la vez.
4. Desactiva «Permitir cambio de datos móviles». Este ajuste deja que el iPhone use datos de cualquiera de las líneas según la cobertura. Déjalo desactivado para que los datos no pasen sin avisar a tu línea de casa y generen cargos de roaming.
5. Activa la itinerancia de datos solo en la línea de viaje. Toca la línea de Japón y activa Itinerancia de datos si las instrucciones del proveedor lo indican. Muchas eSIM de viaje se conectan como servicio de roaming, así que la línea no funcionará con este ajuste desactivado. La página de Apple sobre opciones de itinerancia de datos lo explica.
6. Desactiva la itinerancia de datos en tu línea de casa. Toca la línea de casa y asegúrate de que la itinerancia de datos está desactivada, salvo que quieras pagar el roaming de tu operador.

En iOS 26 y posteriores, Apple indica que el iPhone puede mostrar un aviso para activar la eSIM de viaje al llegar, con la opción de usarla sola o junto a tu línea actual. Si lo ves, se aplica el mismo principio: datos en la línea de viaje e itinerancia desactivada en la de casa.

iMessage y FaceTime pueden seguir con tu número de casa mientras los datos van por la línea de viaje. Si necesitas un número japonés para llamadas o reservas, lee antes nuestra guía sobre eSIM para Japón con número de teléfono, porque la mayoría de planes de viaje son solo de datos.

Cuándo instalar y cuándo activar la línea

Lo más seguro es instalar la eSIM uno o dos días antes de volar, cuando tienes WiFi y tiempo para resolver cualquier problema. Si el plan empieza con la primera conexión, puedes desactivar la línea de viaje en Ajustes > Datos móviles después de instalarla y activarla al aterrizar. Si el plan empieza al instalarlo, espera a estar más cerca de la salida.

Al aterrizar, activa la línea de viaje, comprueba que está seleccionada para los datos móviles y espera uno o dos minutos a que se registre en una red japonesa. Carga una página web normal para confirmar que funciona antes de dejar el WiFi del aeropuerto.

Solución de problemas de la eSIM de Japón en el iPhone

Sigue estos pasos en orden.

• Sin servicio o solo SOS. Comprueba que la línea de viaje está activada y que la itinerancia de datos está activada en esa línea. La página de roaming de Apple lo señala como lo primero que hay que revisar.
• Hay barras de señal pero no internet. Confirma que Ajustes > Datos móviles > Datos móviles está en la línea de viaje. Si el proveedor indica ajustes de APN, introdúcelos donde digan sus instrucciones, normalmente en la red de datos móviles de esa línea.
• Sigue sin conectar. Activa y desactiva el modo Avión o reinicia el iPhone. En la selección de red de la línea, prueba la selección automática si está en manual.
• «SIM no compatible» o el plan no se instala. Suele indicar un bloqueo de operador o un modelo incompatible. Vuelve a revisar el Bloqueo del operador en Ajustes > General > Información.
• Los datos se acaban muy rápido. Mira el uso por app en Ajustes > Datos móviles y activa el modo de datos reducidos en la línea de viaje. Nuestra calculadora de datos para Japón te ayuda a comprobar si el plan era suficiente.

No borres la eSIM mientras intentas solucionar el problema. Muchas eSIM de viaje solo se pueden instalar una vez, y borrarla puede obligarte a comprar otra. Contacta antes con el soporte del proveedor y ten a mano el correo del pedido.

Después del viaje

Al volver a casa, Apple indica que iOS 26 y posteriores suelen desactivar la eSIM de viaje y reactivar tu línea de casa automáticamente, según tu país o región. Si no ocurre, ve a Ajustes > Datos móviles, comprueba que Activar esta línea está activado en tu línea de casa y vuelve a seleccionarla para los datos móviles. Puedes borrar la eSIM de viaje cuando su plan haya terminado y ya no la necesites.

Si aún no has elegido plan, compara datos y validez en nuestra comparativa de eSIM para Japón antes de comprar. Si usas Android, sigue la guía de configuración para Android.