Comment utiliser votre iPhone au Japon

Pour utiliser votre iPhone au Japon avec une eSIM de voyage, vérifiez qu’il prend en charge l’eSIM et qu’il est désimlocké, installez un forfait valable pour tout le voyage et sélectionnez-le pour les données cellulaires. Laissez l’itinérance des données désactivée sur votre ligne principale et suivez les instructions de l’opérateur de voyage pour l’itinérance sur la ligne Japon.

Vous pouvez aussi utiliser l’offre d’itinérance de votre opérateur ou un pocket WiFi. Une SIM physique compatible n’est possible que si votre iPhone a un tiroir SIM et accepte la carte de cet opérateur. Comparez les options eSIM, pocket WiFi et SIM physique avant de choisir, ou utilisez notre comparatif d’eSIM pour le Japon pour présélectionner un forfait.

Ce guide suit les étapes dans l’ordre : votre iPhone peut-il utiliser une eSIM, comment vérifier qu’il est désimlocké, les trois façons d’installer un forfait, les réglages à modifier pour le Japon et que faire si la ligne ne se connecte pas. Les noms de menus suivent l’iOS en français.

Mon iPhone est-il compatible eSIM ?

Cela dépend du modèle exact et du pays de commercialisation, pas seulement du fait qu’il s’agit d’un iPhone XS ou plus récent. Apple indique les iPhone XS, XS Max et XR comme minimum sur sa page Configurer une eSIM sur l’iPhone, avec des exceptions régionales : en Chine continentale seuls certains modèles récents prennent en charge l’eSIM, et certains modèles vendus à Hong Kong et Macao utilisent deux cartes nano-SIM physiques. Si votre iPhone a été acheté dans l’un de ces lieux, vérifiez la page d’Apple pour votre modèle exact.

Les iPhone compatibles peuvent stocker plusieurs eSIM, et le guide d’Apple sur l’utilisation de l’eSIM en voyage à l’étranger explique que les modèles compatibles peuvent garder deux lignes actives à la fois. C’est ce qui vous permet de garder votre numéro sur une ligne pendant que le forfait Japon fournit la data sur l’autre.

iPhone uniquement eSIM

Apple indique sur sa page consacrée au tiroir SIM de l’iPhone que, depuis l’iPhone 14, les modèles achetés aux États-Unis n’ont plus de tiroir SIM. Si vous avez acheté un iPhone 14 ou plus récent aux États-Unis, une SIM physique japonaise n’est pas possible : restent l’eSIM, l’itinérance de votre opérateur ou un pocket WiFi. Les modèles vendus ailleurs peuvent avoir un tiroir ; vérifiez le vôtre.

Vérifiez que votre iPhone est désimlocké

Un téléphone acheté avec un abonnement ou une remise opérateur peut n’accepter que les forfaits de cet opérateur. Une eSIM de voyage ne fonctionnera pas sur un téléphone verrouillé, et l’installation peut sembler réussir avant que la ligne n’échoue à se connecter.

Pour vérifier, ouvrez Réglages > Général > Informations et regardez Verrouillage opérateur. Le guide d’Apple pour déverrouiller votre iPhone pour un autre opérateur indique que si la mention est « Aucune restriction SIM », l’iPhone est désimlocké. Sinon, contactez votre opérateur. Apple précise que seul votre opérateur actuel peut le déverrouiller : prévoyez du temps, les demandes ne sont pas toujours immédiates.

Ce qu’il faut préparer avant l’installation

• Une connexion internet fiable. Installez l’eSIM chez vous ou à l’hôtel en WiFi, pas dans le hall d’arrivée de l’aéroport.
• Les informations d’installation. Selon l’opérateur : un QR code, un lien d’installation, l’appli de l’opérateur ou des informations à saisir. Pour scanner un QR code, affichez-le sur un autre écran ou imprimez-le : l’appareil photo de l’iPhone ne peut pas scanner son propre écran.
• La règle de démarrage du forfait. Certains forfaits commencent à décompter les jours à l’installation ; d’autres à la première connexion au Japon. Lisez la règle avant d’installer pour ne pas perdre de jours.
• Votre ligne principale intacte. Ne supprimez pas et ne remplacez pas votre SIM ou eSIM principale. Certains comptes ont besoin de vous y envoyer des codes par SMS pendant le voyage.

Comment installer une eSIM Japon sur iPhone

Les instructions de votre opérateur indiquent laquelle de ces options s’applique.

Option 1 : scanner un QR code

1. Ouvrez l’appli Appareil photo et visez le QR code.
2. Touchez la notification Forfait cellulaire détecté lorsqu’elle apparaît.
3. Touchez Continuer, puis Ajouter un forfait cellulaire. Saisissez un code de confirmation uniquement si l’opérateur vous en a envoyé un.

Sous iOS 17.4 ou ultérieur, si le QR code arrive dans l’app de messagerie par défaut ou dans le navigateur de l’iPhone lui-même, Apple indique que vous pouvez maintenir le doigt sur le code puis toucher Ajouter une eSIM. Vous pouvez aussi partir de Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM et choisir Utiliser un code QR.

Option 2 : utiliser un lien d’installation ou l’appli de l’opérateur

Beaucoup d’opérateurs proposent un lien d’installation en un geste ou un bouton dans leur appli. Sous iOS 17.4 ou ultérieur, Apple indique que toucher un lien d’opérateur ouvre une invite pour activer la nouvelle eSIM : touchez Autoriser, puis Continuer.

Option 3 : saisir les informations manuellement

Si le QR code ne se scanne pas, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM, choisissez l’option QR code, touchez Saisir les informations manuellement et tapez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation envoyés par l’opérateur. Copiez-les exactement : un seul caractère erroné fera échouer l’opération.

Configurez les deux lignes pour le Japon

Une fois le forfait installé, l’iPhone vous pose quelques questions sur l’usage des deux lignes. Vous pouvez tout modifier ensuite dans Réglages > Données cellulaires. Le guide d’Apple Double SIM avec eSIM détaille chaque option.

1. Nommez les lignes. Donnez à la nouvelle ligne un nom clair, comme Japon, et gardez la ligne principale en Principal.
2. Choisissez la ligne par défaut pour les appels et SMS. La plupart des voyageurs gardent la ligne principale par défaut pour rester joignables par SMS. Vérifiez ce que facture votre opérateur pour les appels et SMS reçus à l’étranger.
3. Mettez les données cellulaires sur la ligne de voyage. Dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires, sélectionnez la ligne Japon. Une seule ligne peut utiliser les données à la fois.
4. Désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ». Ce réglage permet à l’iPhone d’utiliser les données de l’une ou l’autre ligne selon la couverture. Laissez-le désactivé pour éviter que les données passent discrètement sur votre ligne principale et déclenchent des frais d’itinérance.
5. Activez l’itinérance des données sur la ligne de voyage uniquement. Touchez la ligne Japon, puis activez Itinérance des données si les instructions de l’opérateur le demandent. Beaucoup d’eSIM de voyage se connectent en itinérance : la ligne ne fonctionnera pas si ce réglage est désactivé. La page d’Apple sur les options d’itinérance des données l’explique.
6. Désactivez l’itinérance des données sur votre ligne principale. Touchez la ligne principale et vérifiez que l’itinérance des données est désactivée, sauf si vous comptez payer l’itinérance de votre opérateur.

Sous iOS 26 et ultérieur, Apple indique que l’iPhone peut afficher à l’arrivée une invite pour activer l’eSIM de voyage, seule ou à côté de votre ligne actuelle. Si vous la voyez, le même principe s’applique : data sur la ligne de voyage, itinérance désactivée sur la ligne principale.

iMessage et FaceTime peuvent rester sur votre numéro habituel pendant que la data passe par la ligne de voyage. Si vous avez besoin d’un numéro japonais pour appeler ou réserver, lisez d’abord notre guide des eSIM Japon avec numéro de téléphone, car la plupart des forfaits de voyage sont data uniquement.

Quand installer et quand activer la ligne

Le plus sûr est d’installer l’eSIM un ou deux jours avant le vol, quand vous avez du WiFi et le temps de régler un problème. Si le forfait démarre à la première connexion, vous pouvez désactiver la ligne de voyage dans Réglages > Données cellulaires après l’installation et l’activer à l’atterrissage. S’il démarre à l’installation, attendez d’être plus proche du départ.

À l’arrivée, activez la ligne de voyage, vérifiez qu’elle est sélectionnée pour les données cellulaires et patientez une minute ou deux le temps qu’elle s’enregistre sur un réseau japonais. Chargez une page web ordinaire pour confirmer que tout fonctionne avant de quitter le WiFi de l’aéroport.

Dépanner une eSIM Japon sur iPhone

Procédez dans cet ordre.

• Pas de service ou SOS uniquement. Vérifiez que la ligne de voyage est activée et que l’itinérance des données est activée sur cette ligne. La page d’Apple sur l’itinérance en fait la première vérification.
• Des barres de réseau mais pas d’internet. Vérifiez que Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires est bien sur la ligne de voyage. Si l’opérateur fournit des réglages APN, saisissez-les là où ses instructions l’indiquent, généralement dans le réseau de données cellulaires de la ligne.
• Toujours pas de connexion. Activez puis désactivez le mode Avion, ou redémarrez l’iPhone. Dans la sélection du réseau de la ligne, essayez le mode automatique s’il est en manuel.
• « SIM non prise en charge » ou le forfait ne s’installe pas. Cela indique généralement un verrouillage opérateur ou un modèle incompatible. Revérifiez le Verrouillage opérateur dans Réglages > Général > Informations.
• La data s’épuise vite. Regardez la consommation par appli dans Réglages > Données cellulaires et activez le mode données faibles sur la ligne de voyage. Notre calculateur de data pour le Japon vous aide à vérifier si le forfait était assez grand.

Ne supprimez pas l’eSIM pendant le dépannage. Beaucoup d’eSIM de voyage ne peuvent être installées qu’une fois, et la supprimer peut vous obliger à en racheter une. Contactez d’abord l’assistance de l’opérateur et gardez l’e-mail de commande à portée de main.

Après le voyage

À votre retour, Apple indique qu’iOS 26 et ultérieur désactive généralement l’eSIM de voyage et réactive automatiquement votre ligne principale, selon votre pays ou région. Sinon, allez dans Réglages > Données cellulaires, vérifiez que Activer cette ligne est activé pour votre ligne principale et resélectionnez-la pour les données cellulaires. Vous pouvez supprimer l’eSIM de voyage une fois son forfait terminé.

Si vous n’avez pas encore choisi de forfait, comparez volume et validité dans notre comparatif d’eSIM pour le Japon avant d’acheter. Sur Android, suivez le guide d’installation Android.